Compétences

Description

Disposant d'un background assez riche sur la technique de communication d'entreprise, mes expériences se concentrent sur trois (03) points que je juge essentiels dans tout type de collaboration, mais se résument également en un seul mot : "polyvalence". D'un côté, j'ai une solide expérience sur la gestion d'équipe étant donné que j'ai, moi-même, occupé divers postes à responsabilités. À cet effet, je suis qualifiée pour recruter, former et accompagner mes collaborateurs dans la production afin de garantir un niveau de qualité satisfaisant pour les deux parties. D'un autre côté, je suis tout aussi habituée à gérer les relationnels. Pendant des années, j'ai été formée et me suis formée pour assurer les appels entrants et sortants, traiter les réclamations et les remboursements, mais également gérer les litiges et les fraudes ; des tâches aussi variées qu'exigeantes, requérant, de ma part, une certaine vigueur. En outre, j'ai assuré le suivi de toutes les activités qui entrent en compte lors d'une commande effectuée en ligne, c'est-à-dire depuis la logistique, la gestion des stocks, de la conformité des catalogues fournisseur-client, des sorties des commandes jusqu'à la livraison, en passant par les référencements de produits. En d'autres termes, je me suis occupée du pilotage de l'ensemble de ces activités. Tout cela m'a été d'une grande aide pour pouvoir gravir les échelons tout au long de mes années de carrière et je saurai mettre à profit ces compétences pour des nouvelles perspectives professionnelles.

Compétences

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Disposant d'un background assez riche sur la technique de communication d'entreprise, mes expériences se concentrent sur trois (03) points que je juge essentiels dans tout type de collaboration, mais se résument également en un seul mot : "polyvalence". D'un côté, j'ai une solide expérience sur la gestion d'équipe étant donné que j'ai, moi-même, occupé divers postes à responsabilités. À cet effet, je suis qualifiée pour recruter, former et accompagner mes collaborateurs dans la production afin de garantir un niveau de qualité satisfaisant pour les deux parties. D'un autre côté, je suis tout aussi habituée à gérer les relationnels. Pendant des années, j'ai été formée et me suis formée pour assurer les appels entrants et sortants, traiter les réclamations et les remboursements, mais également gérer les litiges et les fraudes ; des tâches aussi variées qu'exigeantes, requérant, de ma part, une certaine vigueur. En outre, j'ai assuré le suivi de toutes les activités qui entrent en compte lors d'une commande effectuée en ligne, c'est-à-dire depuis la logistique, la gestion des stocks, de la conformité des catalogues fournisseur-client, des sorties des commandes jusqu'à la livraison, en passant par les référencements de produits. En d'autres termes, je me suis occupée du pilotage de l'ensemble de ces activités. Tout cela m'a été d'une grande aide pour pouvoir gravir les échelons tout au long de mes années de carrière et je saurai mettre à profit ces compétences pour des nouvelles perspectives professionnelles.